Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
ARC Technology México Servicios Integrales Informáticos (en adelante, «ARC Technology México®» o «el Responsable»), empresa mexicana de desarrollo de software con presencia en Mérida, Yucatán, Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted («el Titular») proporcione a través del sitio web https://technologymexico.com, de su formulario de contacto, de WhatsApp o del correo electrónico.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestra área de protección de datos: contacto@technologymexico.com · WhatsApp +52 999 770 0131.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los datos personales que el Responsable recabe a través de este sitio web y de los canales de comunicación habilitados en él (formulario, WhatsApp y correo electrónico). Desarrolla y complementa el aviso de privacidad simplificado publicado en este sitio; en caso de duda sobre su interpretación, prevalecerá la lectura más favorable al Titular conforme a la ley.
3. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que usted decide proporcionarnos de manera voluntaria:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y/o número telefónico.
- Datos laborales o comerciales: nombre de su empresa y puesto, si usted los proporciona.
- Información sobre su proyecto o necesidad de negocio, descrita libremente por usted en sus mensajes.
No recabamos datos personales sensibles (relativos a salud, origen étnico, religión, ideología o vida privada, entre otros) ni datos financieros o de pago a través de este sitio web. Le pedimos no incluir datos de este tipo en sus mensajes; si lo hace, serán tratados únicamente para atender su solicitud y eliminados cuando dejen de ser necesarios.
4. Medios de recolección
Sus datos personales pueden recabarse mediante:
- El formulario de contacto de este sitio: al enviarlo, la información viaja desde su navegador hacia nuestra propia infraestructura de automatización de procesos, alojada bajo el dominio arctm.cloud y propiedad del Responsable, para su gestión comercial interna.
- WhatsApp, cuando usted nos escribe al número corporativo publicado en este sitio.
- Correo electrónico, cuando usted nos escribe directamente.
- Información que usted aporte de forma voluntaria en llamadas, videollamadas o reuniones de trabajo.
5. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:
- Atender, dar seguimiento y responder sus solicitudes de información, cotización o contratación de servicios.
- Gestionar la comunicación comercial y, en su caso, la relación precontractual o contractual derivada de su proyecto.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables cuando exista relación comercial.
Adicionalmente, y únicamente si usted lo consiente, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, tales como comunicarle novedades sobre nuestros servicios. Usted puede negarse a estas finalidades desde el primer contacto o en cualquier momento posterior, sin que ello afecte la atención de su solicitud.
6. Datos personales de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos de manera deliberada sus datos personales. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos personales, escriba a contacto@technologymexico.com y los suprimiremos de inmediato.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, de publicidad ni analíticas de terceros. Los recursos del sitio (tipografías, imágenes, hojas de estilo y scripts) se sirven desde nuestro propio dominio. Los enlaces a WhatsApp dirigen a una plataforma operada por terceros ajenos al Responsable; el tratamiento de datos que allí se realice se rige por las políticas de privacidad de dichas plataformas.
8. Encargados y transferencias de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales. Sus datos se tratan en infraestructura propia del Responsable y, únicamente cuando resulte estrictamente necesario para prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de hospedaje o de almacenamiento en la nube), a través de proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo las instrucciones del Responsable y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Podremos comunicar sus datos ante autoridades competentes cuando exista una obligación legal, en los términos previstos por la ley. No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales distintas de las descritas, salvo consentimiento expreso del Titular o hipótesis de excepción permitidas por la ley.
9. Derechos ARCO y procedimiento de ejercicio
Usted, como Titular, tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos y conocer las condiciones de su uso.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando dejen de ser necesarios para las finalidades descritas.
- Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
- Revocar el consentimiento otorgado para cualquier finalidad.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a contacto@technologymexico.com indicando: (i) su nombre completo y datos de contacto para responderle; (ii) la información que permita acreditar su identidad; (iii) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejerce algún derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de dichos datos. Le responderemos en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
10. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, así como solicitar limitar el uso o la divulgación de sus datos, escribiendo al mismo correo electrónico de contacto. Contamos con mecanismos internos de exclusión para dejar de utilizar sus datos en comunicaciones comerciales. La revocación no surte efectos retroactivos respecto de tratamientos ya realizados ni aplica cuando exista una obligación legal de conservar los datos.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionadas al riesgo, orientadas a estándares reconocidos de la industria (incluidas las buenas prácticas OWASP), para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o tratamiento no autorizado. Este sitio se sirve exclusivamente mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS) y el acceso a los datos queda limitado al personal autorizado que lo necesita para las finalidades descritas.
En caso de producirse una violación de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Responsable lo informará de manera oportuna y adoptará las medidas de mitigación correspondientes.
12. Conservación y supresión de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud, sostener la relación comercial y cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cumplidos dichos plazos, los datos se suprimen de forma segura. Puede solicitar información sobre los plazos concretos aplicables a su caso en el correo de contacto.
13. Modificaciones a esta política
El Responsable podrá modificar o actualizar esta política para atender cambios legislativos, criterios de las autoridades o necesidades operativas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización, por lo que se recomienda consultarla periódicamente. Cuando contemos con su correo electrónico y el cambio resulte relevante para el tratamiento de sus datos, podremos notificárselo por ese medio.
14. Autoridad supervisora
La supervisión y vigilancia en materia de protección de datos personales en México corresponde actualmente a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir a dicha autoridad, sin perjuicio de contactarnos previamente para buscar una solución directa.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por la legislación mexicana, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las demás disposiciones aplicables. Para cualquier controversia derivada de este documento, las partes se someten a las leyes y a los tribunales competentes de la República Mexicana.
Documento revisado por última vez el 5 de septiembre de 2026. ARC Technology México Servicios Integrales Informáticos · Mérida, Yucatán, México.